鉑金埃爾默 NexION 350X ICP-MS 維修服務(wù)說明

一、設(shè)備概述

NexION 350X 是珀金埃爾默公司推出的電感耦合等離子體質(zhì)譜儀（ICP-MS），具備多種分析模式（標(biāo)準(zhǔn)、碰撞池、反應(yīng)池），適用于痕量到主量金屬的定量分析。其靈敏度高、基體耐受性強，廣泛應(yīng)用于環(huán)境監(jiān)測、食品安全、生物樣品、藥品及材料分析等領(lǐng)域。

該型號采用三錐接口、四極桿離子導(dǎo)向系統(tǒng)、可選碰撞/反應(yīng)池（Universal Cell），以及高穩(wěn)定性射頻發(fā)生器等部件。由于結(jié)構(gòu)精密且依賴多個子系統(tǒng)協(xié)同工作，NexION 350X 的日常運行需要細(xì)致維護(hù)，并需對常見故障有清晰診斷與處理機制。

二、鉑金埃爾默350X ICP-MS 維修服務(wù)說明常見故障類型與維修建議

1. 等離子體無法點燃 / 頻繁熄滅

故障表現(xiàn)：

• 開機后自動點火失敗

• 點火成功但幾秒內(nèi)熄滅

• 報錯提示 "Plasma shutdown" 或 "RF fault"

原因分析：

• 氬氣流量異常（過高/過低）或氣瓶壓力不足

• 中心管堵塞或安裝不到位

• 射頻電源輸出異常

• 冷卻系統(tǒng)流量報警，觸發(fā)保護(hù)機制

處理措施：

• 檢查氬氣壓力（≥5 MPa）、調(diào)節(jié)氣體流量設(shè)置至推薦值

• 拆洗或更換中心管，確保插口清潔密封

• 運行 RF 功率自檢程序，必要時聯(lián)系服務(wù)更換射頻模塊

• 檢查冷卻水流量、電導(dǎo)率及溫控狀態(tài)

2. 信號靈敏度下降 / 基線漂移大

故障表現(xiàn)：

• 樣品信號偏低，檢測限升高

• 空白樣品出現(xiàn)強干擾信號

• 連續(xù)樣品分析中靈敏度波動大

原因分析：

• 采樣錐/截取錐積垢，阻礙離子采集

• 霧化器或中心管堵塞，進(jìn)樣效率下降

• 碰撞池或離子透鏡污染

• 真空系統(tǒng)真空度不足

處理措施：

• 使用推薦清洗液（如稀酸）浸泡或超聲清洗錐口

• 清洗霧化器/管路，用高純水沖洗或更換消耗品

• 檢查 Universal Cell 池壓、氣體流速及電壓設(shè)定是否異常

• 查看真空泵工作狀態(tài)及泵油狀況，必要時更換

3. 質(zhì)量軸漂移 / 校準(zhǔn)失敗

故障表現(xiàn)：

• 測量中質(zhì)量數(shù)偏移，元素識別錯誤

• 自動調(diào)諧（Auto Tune）失敗，提示 Mass Calibration Error

• 分析標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)結(jié)果誤差大

原因分析：

• 溫控系統(tǒng)波動導(dǎo)致四極桿質(zhì)量不穩(wěn)定

• 碰撞池氣壓漂移

• 校準(zhǔn)液濃度異常或霧化狀態(tài)差

• 控制板通信異常，數(shù)據(jù)失真

處理措施：

• 確保環(huán)境溫度恒定（20~25℃），開啟穩(wěn)定模式

• 檢查調(diào)諧液濃度、成分、使用期限

• 重建 Mass Calibration，重新導(dǎo)入校準(zhǔn)參數(shù)

• 檢查系統(tǒng)時鐘同步與板卡運行狀態(tài)

4. 反應(yīng)氣流量異常 / Universal Cell 切換失敗

故障表現(xiàn)：

• 反應(yīng)氣未流入、無反應(yīng)效果

• 氣體通道切換失敗

• 反應(yīng)模式信號反而降低

原因分析：

• 電磁閥老化或卡滯

• 反應(yīng)氣管路漏氣或氣瓶壓力不足

• 氣路控制板通信異常

處理措施：

• 測試氣體切換程序，觀察聲音與氣壓反饋

• 更換反應(yīng)氣瓶，檢查減壓器與接口密封

• 檢查閥組狀態(tài)，必要時更換電磁閥組件

• 使用系統(tǒng)診斷工具（Instrument Status）確認(rèn)氣體流量變化曲線

5. 軟件運行異常 / 儀器無法連接

故障表現(xiàn)：

• Syngistix 軟件提示“設(shè)備未響應(yīng)"、“No instrument connected"

• 方法運行失敗、中途停止采集

• 軟件崩潰或卡頓

原因分析：

• 控制服務(wù)未正常啟動

• 通訊端口（USB或LAN）被占用

• 主控板/采集板通信中斷

處理措施：

• 關(guān)閉后臺程序，重新啟動 Syngistix 與服務(wù)端口

• 更換數(shù)據(jù)線，檢查網(wǎng)絡(luò)端口沖突

• 升級軟件補丁，重裝驅(qū)動包

• 若主板無響應(yīng)，聯(lián)系服務(wù)工程師檢查電子模塊

三、部件更換與維護(hù)周期建議

四、維修流程與服務(wù)方式

珀金埃爾默為 NexION 350X 提供如下維修服務(wù)體系：

1. 現(xiàn)場維修服務(wù)

• 故障無法通過遠(yuǎn)程方式排除時，安排工程師上門維修

• 包含診斷、部件更換、調(diào)諧與功能恢復(fù)

• 提供維修報告與后續(xù)維護(hù)建議

2. 遠(yuǎn)程技術(shù)支持

• 通過電話/視頻協(xié)助用戶排查軟件、通信、基礎(chǔ)硬件問題

• 指導(dǎo)用戶完成Tune、校準(zhǔn)、清洗等操作

• 提供遠(yuǎn)程日志分析與方法兼容性建議

3. 年度維護(hù)（PM）服務(wù)

• 推薦每年1–2次，由認(rèn)證工程師執(zhí)行，包括：

• 全系統(tǒng)檢測與校準(zhǔn)

• 天平與溫控性能測試

• 碰撞池清洗與壓力驗證

• 軟件版本升級與日志分析

• 出具詳細(xì)性能報告，建議后續(xù)維保周期

五、故障案例分析示例（摘要）

六、服務(wù)支持與合同建議

用戶可根據(jù)實驗室使用強度與預(yù)算情況選擇以下服務(wù)計劃：

七、鉑金埃爾默350X ICP-MS 維修服務(wù)說明總結(jié)

NexION 350X ICP-MS 是一款結(jié)構(gòu)精密、性能穩(wěn)定的多功能質(zhì)譜儀，其在日常運行中易受氣路、電源、真空、軟件控制等多重因素影響。通過建立系統(tǒng)化的維護(hù)與維修機制，結(jié)合原廠服務(wù)支持，可有效降低故障率，保障數(shù)據(jù)一致性與實驗連續(xù)性。建議使用單位定期執(zhí)行PM計劃，并建立故障記錄日志與SOP流程文檔。